В интернете существует множество отзывов, оставленных людьми за определенное вознаграждение. Они никогда не пробовали товар и не заходили в какое-либо заведение. Однако не стоит отчаиваться, так как можно научиться отличать подлинные отзывы, например, на http://allaboutall.biz/ от фальшивых.
Главные признаки
Как определить, что отзыв написан настоящим человеком:
- В отзыве содержится подробная, но вместе с тем содержательная информация. Если пользователь приобрел продукцию, он расскажет о ней абсолютно все. Он пишет о мотивах, побудивших сделать покупку, применении и результатах, хороших или плохих. Человек не будет хвалить или ругать одним предложением с общими фразами. «Спасибо, все классно» не раскрывает сути.
- Отзыв написан просто и понятно. В нем нет заумных терминов, значение которых придется выискивать в словарях. Кроме того, предложения не изобилуют эпитетами на пять строк.
- В отзыве просматривается мотив для написания. Как правило, им является яркое впечатление (от просмотренного фильма, прослушанного альбома, нанесения маски на лицо пр.).
- В отзыве есть эмоциональная составляющая. Конечно, для описания товара нужно соблюдать максимальную объективность, однако при выставлении оценки и подведении итогов следует выразить свое личное отношение. Положительное или отрицательное – значения не имеет.
- Присутствует конкретика. Пользователь, лично посетивший кино или ресторан, воспользовавшийся кремом или скрабом, всегда напишет о мелочах: особенностях обслуживания, личных и профессиональных качествах отдельных сотрудников, составе, консистенции и др. Преувеличивать не рекомендуется, поскольку многим неинтересно читать слишком растянутые отзывы.
- Эмоции в отзыве естественные. Общение в интернете предполагает использование смайлов для выражения эмоций. Но слишком большое количество очень раздражает и вызывает некоторые подозрения.
- В отзыве есть сленг, но его мало. Сленг – неотъемлемая часть русского языка, и его наиболее активное применение отмечается именно в интернете. Но обычный человек пользуется им в определенном количестве, приемлемом для возраста и социального статуса. Нашпигованный интересными словами из молодежной лексики отзыв от пенсионерки выглядит нелепо.
С помощью упомянутых ранее признаков подлинности отзыва теперь можно улучшить навыки распознавания отзывов! Тогда будет проще доверять товарам и услугам.
Автор статьи
Карлов Авто
Официальный дилер в России